Harcèlement

Les Éditions de l’Individu souhaitent offrir à ses collaborateur.trice.s des relations saines dans un environnement exempt de violence, de toute forme de harcèlement et où chaque individu est traité avec respect.

Nous ne tolérerons aucun comportement portant atteinte à la dignité physique ou psychologique d’un individu.

Nous vous invitons à consulter le communiqué de presse de l’Association nationale des éditeurs de livres à ce sujet.

 

Politique de vente

Les prix de vente affichés sur ce site le sont en dollars canadiens, avant taxes et frais de port.

Une taxe fédérale de 5% s’ajoute aux prix de vente affichés. Cette taxe est facturée à tous les clients canadiens. Au Québec, c’est le prix à payer pour faire partie d’un pays qui n’est pas le nôtre. En revanche, aucune taxe ne s’applique aux ventes de livres expédiés hors Canada.

Les Éditions de l’Individu ne pourront en aucun cas être tenues responsables d’un retard de livraison résultant d’une rupture de stock ou attribuable au transporteur.

 

Livraison

Le délai et le prix de livraison varient selon la destination. Au Québec, il faut compter entre 3 et 5 jours ouvrables.

Seul le mode de livraison Standard sera utilisé pour l’envoi de la commande.

Ces informations vous seront données automatiquement sur le site avant que vous ne complétiez la commande.

*Livraison gratuite

Pour bénéficier de la livraison gratuite, vous devez répondre à certains critères :
  • L’adresse de livraison doit être au Québec, en Ontario ou au Nouveau-Brunswick (des exceptions s’appliquent pour certaines régions considérées comme éloignées)
  • Le montant de la commande doit être de 39$ avant taxes.
  • La livraison gratuite est seulement possible si on choisit le service PosteLettre.
  • Si une commande contient à la fois du livre papier et du livre numérique, seule la valeur des livres papier sera prise en compte.
  • Si l’annulation d’un ou de plusieurs articles commandés réduit le total avant taxes de la commande à moins de 39$, nous chargerons les frais de livraison appropriés.

 

Conditions de vente

Les ventes sont finales, le paiement par carte de crédit est effectué au moment de la commande. Cependant si vous recevez un livre endommagé lors de la réception, envoyez sans délai une photo du livre endommagé à l’adresse info@editionsdelindividu.com et un nouvel exemplaire vous sera envoyé gracieusement.

 

Politique de confidentialité

Nous garantissons que toutes les transactions effectuées sur notre site sont entièrement sécuritaires. Nous nous engageons à protéger vos données personnelles conformément à la loi sur le respect de la vie privée.

 

Politique d’achat local

Dans la mesure du possible, nous travaillerons uniquement avec les fournisseurs de services québécois.

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